Vrijdag 27 november is het Black Friday 2020. Dit is de dag na Thanksgiving Day, waar de winkels in Amerika traditiegetrouw grote kortingen geven en de Amerikanen massaal op koopjesjacht gaan. Ook in Nederland en België worden de Black Friday deals steeds populairder.

Heb jij je laten verleiden door één van de vele deals en impulsief iets gekocht? Dan is dat heel begrijpelijk, want Black Friday maakt van ons allemaal een beetje irrationele kopers, doordat de marketingtechnieken achter deze dag op diverse slimme manieren op ons brein inspelen. In deze aflevering bespreek ik 5 redenen waarom we zwichten voor de Black Friday deals én drie manieren hoe we op een slimmere manier met Black Friday om kunnen gaan.

Leer in deze aflevering over Black Friday onder andere over:

• Hoe retailers rondom Black Friday een bepaalde sociale norm hebben gecreëerd – en onze neiging om hier in mee te gaan
• Schaarste (‘scarcity’) en onze angst om iets te missen (door FOMO en ‘anticipated inaction regret’)
• Hoe we na een tijdje zonder succes te struinen door de talloze deals, op zoek naar die ene gouden deal, geneigd zijn om toch maar iets te kopen (door de ‘sunk cost fallacy’)
• Waarom na het kopen van één product vaak het hek van de dam is en je makkelijker nog extra producten koopt (door het ‘shopping momentum’ en een verandering in je denkwijze tijdens het winkelen)
• Hoe slimme prijsstrategieën van winkeliers jou nog meer verleiden tot impulsaankopen (zoals het bieden van gratis producten, en het verminderen van de ‘pijn’  (pain of paying) bij het afrekenen)
• Wat we dan wél kunnen doen op een fijnere manier met Black Friday om te gaan! 🙂

Klik hier om de afleverig op Spotify te luisteren, of luister de aflevering hieronder.

Bronnen:

Byun S-E, Mann M. The Influence of Others: The Impact of Perceived Human Crowding on Perceived Competition, Emotions, and Hedonic Shopping Value. Clothing and Textiles Research Journal. 2011;29(4):284-297.

Cialdini, R. B., & Cialdini, R. B. (2007). Influence: The psychology of persuasion (Vol. 55, p. 339). New York: Collins.

Dhar, R., Huber, J., & Khan, U. (2007). The Shopping Momentum Effect. Journal of Marketing Research, 44(3), 370–378. doi:10.1509/jmkr.44.3.370

Gino F, Ayal S, Ariely D. Contagion and Differentiation in Unethical Behavior: The Effect of One Bad Apple on the Barrel. Psychological Science. 2009;20(3):393-398.

Janis, I. L., & Mann, L. (1977). Decision making: A psychological analysis of conflict, choice, and commitment. Free Press.

Lynn, M. (1992). The psychology of unavailability: Explaining scarcity and cost effects on value. Basic and Applied Social Psychology, 13(1), 3-7.

Mazar, N., Plassmann, H., Robitaille, N., & Lindner, A. (2016). Pain of paying?—A metaphor gone literal: Evidence from neural and behavioral science. Rotman School of Management Working Paper, (2901808).

Rick, S. I. (2018). Tightwads and spendthrifts: An interdisciplinary review. Financial Planning Review, 1(1-2), e1010. Retrieved from https://doi.org/10.1002/cfp2.1010.

Schindler, R. M. (1989). The excitement of getting a bargain: some hypotheses concerning the origins and effects of smart-shopper feelings. ACR North American Advances.

Swain, S. D., Hanna, R., & Abendroth, L. J. (2006). How time restrictions work: The roles of urgency, anticipated regret, and deal evaluations. ACR North American Advances. ISO 690

Thomas, J.B., and Peters, C. (2011).  An exploratory investigation of Black Friday consumption rituals.  International Journal of Retail and Distribution Management 39(7):522-537.

Tykocinski, O. E., & Pittman, T. S. (2001). Product aversion following a missed opportunity: Price contrast or avoidance of anticipated regret?. Basic and Applied Social Psychology, 23(3), 149-156.

Zellermayer, O. (1996). The pain of paying. (Doctoral dissertation). Department of Social and Decision Sciences, Carnegie Mellon University, Pittsburgh, PA.

Artikel over het onderzoek van De Consumentenbond naar het verhogen van prijzen: https://www.rtlnieuws.nl/tech/bright-tips/artikel/4933531/consumentenbond-prijzen-misleiding-thuiswinkelorg-webwinkels?redirect_from=rtlz

Also published on Medium.